Termeni generali
UPCON este denumirea comerciala a Nechita Carmen Mugurel PFA, persoana juridica cu sediul in Str. Zimbrului, Nr.7, Pitesti, Arges, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul F3/580/2019, avand CUI RO21877980, iar site-ul store.upcon.ro este magazinul online prin intermediul caruia pot fi achizitionate licente ale aplicatiilor software care fac parte din portofoliul UPCON, respectiv aplicatia web my.upcon.ro si aplicatiile Fiscal Agent și Fiscal Driver.
Va rugam sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de autor, proprietar și administrator al site-ului store.upcon.ro, Nechita Carmen Mugurel PFA isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, politica de preturi pentru licentele software puse la vanzare, adaugarea si/sau retragerea de produse din magazinul online, precum si Politica de confidentialitate, Politica de cookies si Termeni si conditii postate pe site, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Drept de autor si proprietate intelectuală
Continutul site-ului store.upcon.ro este proprietatea Nechita Carmen Mugurel PFA.
Nechita Carmen Mugurel PFA garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul store.upcon.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Nechita Carmen Mugurel PFA fara acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea Nechita Carmen Mugurel PFA, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.
Sesizari
In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: office [at] upcon.ro .
Va vom raspunde sesizarii in cel mai scurt posibil.
Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de Nechita Carmen Mugurel PFA exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite in conformitate cu Politica de confidentialitate a acestui site, numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii), facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor.
Conform Legii, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre Nechita Carmen Mugurel PFA cu o cerere scrisa, datata si semnata. Nechita Carmen Mugurel PFA se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai.
Store.upcon.ro nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.
Politica de confidentialitate
Va invitam sa accesati, de asemenea, pagina Politica de confidentialitate care se aplica vizitei dumneavoastra pe pagina noastra web.
Garantie si suport
Pentru licențele de tip cloud, suportul este inclus în licență pe durata contractată, de valabilitate a licentei.
Pentru licențele tip standalone, suportul inclus este de un an, ulterior trebuie să fie actualizată licența pentru extinderea suportului si a garantiei.
Reduceri și promoții
Reducerile și promoțiile pot fi asociate atât licențelor cloud, cât și celor standalone și pot fi aplicate la fiecare articol și/sau pe întregul coș de cumpărături.
În cazul licențelor cloud, reducerile și promoțiile se aplică la primul an din perioada contractată. Ulterior, la reînnoirea licenței se va emite o factură cu valoarea întreagă (fără reducere).
Plata si livrarea produselor
Plata licențelor achiziționate se realizează prin transfer bancar sau online, cu cardul bancar.
Plata online, cu cardul bancar, a licențelor software achiziționate prin intermediul magazinului online store.upon.ro este efectuată prin intermediul procesatorului de plăți iPay de la Banca Transilvania.
Nu stocăm datele cardului bancar pe serverele noastre, iar interacțiunea cu modulul de plată se realizează direct și protejat, între cumpărător și procesatorul de plăți iPay de la Banca Transilvania. Datele cardului sunt procesate în magazinul online doar până ce plata cu cardul a fost efectuată.
În magazinul online store.upcon.ro, pentru procesatorul de plăți iPay de la Banca Transilvania sunt acceptate plățile online cu carduri bancare VISA și Mastercard.
Pentru protecția împotriva fraudării la efecutarea unei plăți online cu un card bancar este utilizat serviciul iPay de la Banca Transilvania care este compatibil cu protocolul 3-D Secure prin verificarea într-un pas suplimentar a identității posesorului cardului și este implementat în mod automat în pop-up-ul de plată din magazinul online store.upcon.ro. 3-D Secure funcționează cu Mastercard și Visa.
Activarea licenței cloud / Livrarea licenței standalone se realizează, de regulă, în 1-2 zile lucratoare după confirmarea plății.
Înainte de activare, cumpărătorul este invitat să-și creeze un cont de utilizator în aplicația web a platformei software UPCON, la adresa https://my.upcon.ro. După crearea contului, utilizatorul este redirecționat automat într-o pagină de inițializare unde va introduce datele firmei, respectiv numele, CIF și numărul de înregistrare în Registrul Comerțului, plus alte câmpuri printre care și date de contact precum numărul de telefon și adresa de email. Numele și CIF firmă sunt câmpuri pe baza cărora se va genera licența de utillizare a aplicațiilor din componența platformei software UPCON.
După crearea și inițializarea contului beneficiarului, activarea licenței de utilizare a aplicațiilor din componența platformei software este efectuată de către un reprezentant al UPCON, fără a fi necesară interacțiunea cumpărătorului pentru realizarea acesteia. La generarea licenței se va ține cont de tipul de licență achiziționat, astfel încât beneficiarul va avea acces la un set de funcționalități conforme cu descrierea pachetului de licență la momentul cumpărării. Pe durata contractului beneficiarul va beneficia gratuit de actualizările efectuate în platforma UPCON la funcționalitățile pentru care are drept de utilizare conform licenței.
După activare, beneficiarul licenței este înștiințat despre acest fapt pe adresa de email asociată contului acestuia din magazinul online store.upcon.ro. Conținutul mesajului email va include caracterisiticile licenței, inclusiv data de expirare.
În data de 15 ale ultimei luni acoperită de contract, beneficiarul va primi un email cu un link de plată pentru reînnoirea contractului pentru o perioadă de încă un an. Neefectuarea plății de către beneficiar va conduce la blocarea accesului acestuia la funcțiile aplicației după expirarea contractului anterior. Datele procesate de beneficiar prin intermediul platformei software UPCON vor fi păstrate încă trei luni după expirarea licenței, timp în care acesta are posibilitatea de reînnoire a contractului. După cele trei luni de la expirarea licenței, datele vor fi șterse automat.
Licența standalone este asociată licenței de utilizare a aplicației UPCON Fiscal Driver care va rula independent de platforma web UPCON.
Licența standalone constă într-o secvență text neinteligibilă, denumită cheie de activare, care se încarcă complet, așa cum a fost primită, și se aplică în aplicația UPCON Fiscal Driver de către beneficiar. După validare, aceasta va fi salvată automat în setările calculatorului, astfel încât la fiecare pornire a aplicației, aceasta va prelua și va valida automat cheia de activare care va permite utilizarea funcționalităților pentru care beneficiarul are drept de utilizare conform licenței.
Înainte de livrarea licenței de utilizare a aplicației UPCON Fiscal Driver beneficiarul va furniza reprezentantului UPCON desemnat, la adresa email office@upcon.ro, numele și CIF firmă, precum și seria și numărul fiscal ale casei(lor) de marcat și/sau ale imprimantei(lor) fiscale pentru care se dorește licențierea aplicației pentru fiecare dintre acestea, în vederea generării cheii de activare. Pentru mai multe echipamente fiscale se poate genera și furniza beneficiarului o singură cheie de activare pe care o va aplica în toate instanțele aplicației UPCON Fiscal Driver care deservesc, fiecare dintre acestea, unul dintre echipamentele fiscale pentru care s-a achiziționat licența.
După generare, licența va fi livrată beneficiarului pe adresa de email asociată contului acestuia din magazinul online store.upcon.ro.
Returnarea produselor achizitionate la distanta
Clientul care a achiziționat deja o licență prin intermediul magazinului online store.upcon.ro sau prin intermediul unor terți se poate retrage din contractul încheiat la distanță, respectiv poate solicita returnarea banilor achitați, în conformitate cu următoarele condiții, astfel:
• Returul se poate aplica doar licențelor de tip cloud (*), nu și pentru cele standalone (**);
• Retur-ul gratuit, respectiv revocarea gratuită a licenței cloud, se poate solicita în maximum 30 de zile de la achiziționarea unei licențe cloud;
• După cele 30 de zile, se calculează câte luni din abonament au trecut de când a fost activată licența, inclusiv cea în care se face solicitarea de retur și se returnează diferența de preț pentru lunile rămase până la finalizarea contractului.
Conciliere
In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de store.upcon.ro, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: office [at] upcon.ro. Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.
Alti Termeni
Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si Nechita Carmen Mugurel PFA pentru utilizarea acestui site.
Nechita Carmen Mugurel PFA verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.
In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.
Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete, iar pretul sau unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot exista erori de operare.